第37章 解决问题 (第1/1页)

随着大厅内的人群逐渐散去，洛斌、允儿和子明三人站在一片狼藉的现场，心中各自思索着接下来的对策。洛斌深知，这场争吵虽然暂时平息，但如果不采取有效措施，信任的裂痕将会演变成无法弥补的鸿沟。

洛斌转向允儿和子明，语气坚定地说：“我们不能让这次事件影响到公司的声誉和客户的信任。我们必须立即行动，找出问题的根源，并提出解决方案。”

允儿点了点头，她的眼中闪烁着决心：“我会立即整理所有的服务记录和客户反馈，看看是否有什么疏漏或者异常。”

子明则推了推眼镜，冷静地分析道：“我认为我们应该从两个方面入手。一是内部审查，确保我们的服务流程和人员配置没有任何问题，我们是刚成立的，在很多方面可能不太成熟，有些人也才刚培训了几天就上岗了，这对于我们一直是一个隐患，好几次我都提议让江昊天严格训练，他总是说人手不够，这第二就是外部调查，看看这些投诉的客户是否有共同的背景或者遭遇了相似的事件，安保问题应该是偶发事件才对，可这突然这么多，很难不让人起疑心啊”

洛斌赞同地点了点头：“很好，我们就按照这个方向行动。同时，我建议我们召开一个紧急会议，邀请所有的管理层和关键岗位的员工参加，共同商讨对策。”

当天下午，安保公司的一间会议室内，气氛紧张而严肃。洛斌站在讲台上，面对着一众员工，他的声音坚定而有力：“今天发生的事情，是我们所有人都需要反思的。我们的客户对我们的服务提出了质疑，这意味着我们在某些方面做得还不够好。我们必须承认这一点，并采取措施进行改进，昊天，有些困难存在，很正常，但决不能让不合格的安保人员上岗，这是在埋雷，后面我重新制定训练大纲和标准，我亲自参与培训”

江昊天：“洛总，这是我的疏忽，我想您检讨，后面一定从严管理”

“昊天，没人怪你，这件事我也有责任，把这么大的摊子扔给你，你毕竟没有管理经验，我这次和你一起努力把公司走上正轨”洛斌走过来拍拍了江昊天的肩膀，安慰道

会议持续了数个小时，期间各部门汇报了自己的工作情况，并对可能存在的问题进行了深入讨论。最终，洛斌总结道：“我们已经确定了几个需要重点改进的领域，包括加强员工的应急反应训练、员工的对外沟通能力、更新监控设备以及优化安全预案。我们将立即着手实施这些改进措施，并定期向客户汇报进展。”

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